La Cámara de Diputados bonaerense dio media sanción a cuatro proyectos para reordenar deudas, limitar cobranzas abusivas y reforzar la información sobre créditos. Las iniciativas fueron giradas al Senado y todavía no crean derechos exigibles ni modifican contratos vigentes.
Uno de los textos propone una instancia prejudicial obligatoria y gratuita en la Defensoría del Pueblo para reunir al consumidor con todos sus acreedores. Los acuerdos podrían extender plazos, reducir tasas o aplicar quitas, y las cuotas resultantes no deberían superar en conjunto el 30% del ingreso neto mensual del deudor.
Otro proyecto incorpora un proceso judicial específico y gratuito para quienes ya no puedan cumplir regularmente sus obligaciones. El juez podría ordenar medidas de protección patrimonial, suspender intereses o ejecuciones y convocar una audiencia para negociar un plan integral de pagos.
El paquete también limita los reclamos extrajudiciales: no permitiría llamadas o mensajes fuera del horario de 9 a 20 en días hábiles ni contactos durante fines de semana y feriados. Además, prohíbe involucrar al empleador, familiares o terceros, ocultar el número telefónico y simular comunicaciones provenientes de organismos públicos.
La cuarta iniciativa exige información clara sobre monto financiado, tasa efectiva anual, costo financiero total, cuotas, seguros y penalidades, incluso en ofertas realizadas por aplicaciones o redes sociales. Como falta el tratamiento del Senado y una eventual promulgación, quienes tengan dificultades de pago deben seguir usando por ahora las vías vigentes de defensa del consumidor, las OMIC y la Justicia.
