El Gobierno bonaerense habilitó un asistente virtual que permite consultar infracciones, acceder a las actas y generar cupones de pago. El servicio funciona las 24 horas y solo requiere el DNI o la patente del vehículo.
El Ministerio de Transporte de la provincia de Buenos Aires puso en funcionamiento el Asistente Virtual de Infracciones BA, una herramienta que permite consultar multas de tránsito a través de WhatsApp, sin necesidad de realizar trámites presenciales.
El servicio está disponible las 24 horas, los 365 días del año. Para utilizarlo, los conductores deben enviar un mensaje al número oficial 221 309-5014 o ingresar directamente a https://wa.me/5492213095014. Una vez iniciado el chat, podrán consultar sus infracciones mediante el DNI o la patente, acceder al detalle de las actas y descargar los cupones de pago.
La herramienta fue aprobada mediante la Disposición 99/2026 y utiliza la información del Sistema de Administración Centralizada de Infracciones de Tránsito (SACIT). Además, complementa la plataforma oficial infraccionesba.gba.gob.ar, donde también pueden consultarse las multas.
Desde el Gobierno provincial aclararon que el asistente no solicitará contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios. Únicamente requerirá el DNI o dominio del vehículo y, de manera opcional, un correo electrónico para enviar la documentación.
Por último, las autoridades señalaron que las respuestas del sistema tendrán carácter informativo y no modificarán los procedimientos administrativos ni el derecho de defensa de los conductores.