Conductores detectaron débitos de hasta $155.802 por un solo cruce. La concesionaria atribuyó los cargos a un error de procesamiento e inició las devoluciones.
La falla se habría concentrado el 14 de agosto, entre las 10 y las 18, en operaciones de TelePASE asociadas con Mercado Pago. El valor habitual informado para esos pasos era de $1.548 fuera del horario pico.
Corredores Viales del Sur indicó que el problema fue corregido y que comenzaron las gestiones para revertir los cobros. Sin embargo, los usuarios deben verificar si la devolución ya aparece acreditada.
La revisión debe incluir el historial de Mercado Pago, el resumen de la tarjeta o el home banking. También conviene controlar débitos duplicados, importes menores y movimientos correspondientes a horarios en los que el vehículo no circuló.
Para reclamar deben conservarse capturas, comprobantes, patente, fecha, horario y monto debitado. Si la concesionaria no responde o rechaza la devolución, puede iniciarse gratuitamente una presentación ante la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor.